Analista de Suporte Técnico Junior
Se você quer se desenvolver, o St. Marche é o seu lugar! Venha fazer parte do time de uma das melhores empresas do Varejo para se trabalhar! Confira o que as pessoas falam da gente aqui #VemSerMarche
Responsabilidades:
- Suporte de 1º e 2º nível para sistemas de frente de caixa (PDV), retaguarda e mobile;
- Atendimento remoto e presencial para unidades de loja;
- Instalação e configuração de equipamentos (microcomputadores, impressoras fiscais, leitores de código de barras, roteadores);
- Abertura e acompanhamento de chamados via sistema interno (GLPI);
- Apoio em inventários de TI nas unidades;
- Treinamento de usuários em sistemas próprios da empresa;
- Atendimento remoto para clientes diversos;
- Formatação de máquinas e configuração de pacotes Office e e-mails corporativos;
- Documentação de atendimentos.
Habilidades Técnicas:
- Conhecimento em sistemas Windows 10/11, pacote Office 365, redes (básico/intermediário);
- Ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, VNC);
- Conhecimento em ITIL (Fundamentos);
- Boa comunicação e foco em atendimento ao usuário final;
- Disponibilidade para viagens eventuais Santos e Campinas;
- Disponibilidade para atuar em regime presencial ou híbrido.
Formação Acadêmica:
- Superior cursando ou concluído em áreas como TI, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre ST MARCHE
O St. Marche é uma rede de supermercados de bairro com 31 lojas na Capital e Grande São Paulo. A marca nasceu com propósito de oferecer produtos de alta qualidade associados a um atendimento diferenciado, resultando numa nova experiência de compras para os consumidores. A primeira loja foi inaugurada há 22 anos no bairro do Morumbi e tinha a missão de reunir num só lugar uma padaria artesanal, frutas e legumes selecionados e um açougue com cortes frescos. Além disso, a loja conta com uma curadoria de produtos de diferentes partes do mundo. Com o sucesso deste formato e um público fiel, além da rede St. Marche, a rede adquiriu o tradicional Santa Maria Empório há 15 anos, que hoje conta com uma loja na capital e foi responsável pela vinda do primeiro Eataly da América Latina, em sociedade com a matriz Eataly, em 2015.